2 jours de formation
Tarif : nous contacter pour un devis
Tout public
Aucun pré-requis
S’affirmer avec assertivité
COMMUNICATION
Dans un environnement professionnel où les enjeux sont de plus en plus complexes et où les relations peuvent être tendues, s’affirmer avec assertivité devient un atout majeur pour réussir. Savoir exprimer ses besoins, ses attentes, et ses objectifs avec respect et clarté, tout en écoutant et respectant les autres, est essentiel pour instaurer des relations professionnelles équilibrées et efficaces.
Cette formation a pour objectif d’aider les participants à :
– Comprendre les différences entre passivité, agressivité et assertivité,
– Gérer ses émotions et adopter une communication claire et respectueuse,
– Savoir dire non sans culpabiliser et exprimer des désaccords de manière constructive,
– Renforcer leur confiance en soi et leur impact relationnel.
À travers des exercices pratiques, des mises en situation et des outils concrets, cette formation permet de prendre du recul sur sa manière de communiquer, d’identifier ses blocages et de repartir avec des techniques éprouvées pour s’affirmer avec authenticité, dans le respect des autres.
Durée : 2 jours de formation
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Tout Public
Aucun pré-requis
VOTRE PARCOURS
OBJECTIFS
Développer un comportement adapté aux réactions d’agressivité, de passivité et de manipulation.
S’affirmer dans le respect des autres et faire passer ses objectifs dans une relation gagnant-gagnant.
Réagir de manière constructive et gagner en confiance dans ses relations professionnelles.
Gérer ses conflits au quotidien.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Éclairages théoriques.
Exercices de mise en application.
Simulations d’entretien.
Partages de bonnes pratiques.
Quizz.
NOTRE POLLEN
Approche expérientielle : alternance d’apports concrets, d’exercices pratiques, de mises en situation et de partages d’expérience.
Outils transférables : chaque participant repart avec des outils simples, concrets et immédiatement applicables.
Pédagogie vivante et interactive : jeux pédagogiques, intelligence collective, échanges entre pairs, dynamique de groupe stimulante.
Posture bienveillante et challengeante : un cadre sécurisant qui invite à sortir de sa zone de confort pour progresser.
Ancrage dans la réalité professionnelle : situations issues du vécu, mises en pratique sur des cas réels ou simulés.
Expertise pédagogique + posture humaine : formateur à la fois expert du sujet et facilitateur du changement.
PROGRAMME DÉTAILLÉ
MODULE
MODULE
MIEUX CONNAÎTRE SON STYLE RELATIONNEL : AUTODIAGNOSTIC DE SES RELATIONS À L’AUTRE
Identifier son style de communicant dans ses relations
professionnelles et son mode de fonctionnement en situation
difficile : l’agressivité, la passivité, la manipulation, l’assertivité.
Prendre conscience des conséquences pour soi, pour ses
relations et pour ses projets.
Comprendre ses zones de confort, de risque et de stress.
Jouer sur la complémentarité de l’équipe pour développer
la coopération.
Piloter la performance collective.
Répondre aux comportements agressifs, passifs, manipulateurs et conflictuels
Développer la maîtrise de soi et gérer ses émotions (colère,
peur, tristesse…).
Faire face à l’agressivité tout en se protégeant.
Faire sortir l’autre de sa passivité.
Repérer et désamorcer les manipulations.
MODULE
MODULE
Formuler et recevoir une critique, savoir exprimer un désaccord, faire un feedback négatif
Formuler une critique de manière constructive à l’aide d’outils
éprouvés.
Accepter et transformer les critiques justifiées.
Faire face aux critiques injustifiées et agressifs.
Recadrer un collaborateur ou faire un feedback négatif.
S’affirmer dans ses relations de manière positive et constructive
Savoir comment demander et oser le faire.
Savoir dire non en expliquant son refus.
S’affirmer avec assertivité en toutes circonstances : au
téléphone, à distance, en réunion, avec son hiérarchique et
en transversal.
MODULE 5
DÉSAMORCER ET RÉSOUDRE LES CONFLITS
Repérer les sources de conflits.
Comprendre le mécanisme du
conflit pour le désamorcer au plus
tôt.
S’entraîner aux techniques pour
sortir du conflit.
MODULE
DÉSAMORCER ET RÉSOUDRE LES CONFLITS
Repérer les sources de conflits.
Comprendre le mécanisme du conflit pour le désamorcer au plus tôt.
S’entraîner aux techniques pour sortir du conflit.
Organisme de formation
N° de déclaration d'activité : 11 75 59427 75
SIRET n°852 905 157 00024