Formation : S’affirmer dans ses relations avec assertivité

Vous éprouvez parfois des difficultés à vous affirmer dans vos relations aux autres (managers, collaborateurs, collègues…) ou au contraire vous cherchez à prendre le dessus en manifestant de l’agressivité. Vous souhaitez sortir de comportements manipulatoires ou déjouer la mauvaise foi.
Cette formation vous permettra d’établir des relations constructives et positives et développer votre assertivité. Des clés concrètes vous aideront à déjouer les conflits que vous rencontrez.

Formation en groupe restreint limité à 8 personnes pour des conseils personnalisés.

Durée : 2 jours

Tarif : nous contacter pour un devis

🔶 Public : Tout collaborateur souhaitant développer sa capacité à établir des relations positives et constructives, à sortir des conflits et à s’affirmer dans ses relations professionnelles

🔶 Pré-requis : aucun

Objectifs :
  • Développer un comportement adapté aux réactions d’agressivité, de passivité et de manipulation.
  • S’affirmer dans le respect des autres et faire passer ses objectifs dans une relation gagnant-gagnant.
  • Réagir de manière constructive et gagner en confiance dans ses relations professionnelles.
  • Gérer ses conflits au quotidien.
Modalités pédagogiques :
  • Cas pratiques.
  • Mises en situation réalistes filmées.
  • Diagnostic de son style de communicant en situation difficile sous la forme d’un test.
  • Échanges de bonnes pratiques entre participants.
  • Élaboration d’un plan d’action personnalisé à partir de vos objectifs personnels.
  • Remise d’un support pédagogique.
Les plus :
  • Les conseils d’un comédien / coach professionnel (qui a exercé une activité professionnelle en entreprise).
  • Une formation active et dynamique (80% pratique et 20% théorie).
  • Des outils concrets et faciles à appliquer après la formation.
  • Formation en groupe restreint pour plus d’interactions.
Suivi et évaluation :
  • Evaluation de la formation par les participants.
  • Remise d’une attestation de fin de formation.
  • Questionnaire d’évaluation des acquis en fin de formation.

Prochaines dates : sous 15 jours (nous contacter pour les disponibilités)

Programme détaillé de la formation (version en date du 15 avril 2021)

1. Mieux connaître son style relationnel : autodiagnostic de ses relations à l’autre

  • Identifier son style de communicant dans ses relations professionnelles et son mode de fonctionnement en situation difficile :
    • l’agressivité,
    • la passivité,
    • la manipulation,
    • l’assertivité.
  • Prendre conscience des conséquences pour soi, pour ses relations et pour ses projets.
  • Comprendre ses zones de confort, de risque et de stress.

📁 Cas pratique : questionnaire d’autodiagnostic de son style assertif.

2. Répondre aux comportements agressifs, passifs, manipulateurs et conflictuels

  • Développer la maîtrise de soi et gérer ses émotions (colère, peur, tristesse…).
  • Faire face à l’agressivité tout en se protégeant.
  • Faire sortir l’autre de sa passivité.
  • Repérer et désamorcer les manipulations.

📁 Cas pratique : élaboration de son plan d’action personnalisé pour chacune de vos situations difficiles.

3. Formuler et recevoir une critique, savoir exprimer un désaccord, faire un feedback négatif

  • Formuler une critique de manière constructive à l’aide d’outils éprouvés.
  • Accepter et transformer les critiques justifiées.
  • Faire face aux critiques injustifiées et agressifs.
  • Recadrer un collaborateur ou faire un feedback négatif.

📁 Cas pratique : entrainement intensif par des mises en situation décalées ou professionnelles.

4. S’affirmer dans ses relations de manière positive et constructive

  • Savoir comment demander et oser le faire. 
  • Savoir dire non en expliquant son refus.
  • S’affirmer avec assertivité en toutes circonstances : au téléphone, à distance, en réunion, avec son hiérarchique et en transversal.

📁 Cas pratique : jeux de rôle en sous-groupes sur des cas réalistes.

5. Désamorcer et résoudre les conflits

  • Repérer les sources de conflits.
  • Comprendre le mécanisme du conflit pour le désamorcer au plus tôt.
  • S’entraîner aux techniques pour sortir du conflit.

📁 Cas pratique de synthèse : rédaction de son plan d’action personnalisé.

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