2 jours de formation
Tarif : nous contacter pour un devis
Tout public
Aucun pré-requis
Développer son intelligence
émotionnelle
COMMUNICATION
Dans un environnement professionnel en constante évolution, les compétences techniques ne suffisent plus. La capacité à comprendre, gérer et utiliser ses émotions – ainsi que celles des autres – est devenue une compétence clé pour collaborer efficacement, manager avec justesse et faire face au changement.
Développer son intelligence émotionnelle, c’est apprendre à :
– Mieux se connaître et réguler ses réactions,
– Rester lucide et centré dans les situations tendues ou complexes,
– Mieux comprendre les besoins et les comportements des autres,
– Et créer des relations professionnelles plus équilibrées, plus humaines et plus efficaces.
Cette formation propose une approche concrète et accessible de l’intelligence émotionnelle, avec des outils pratiques, des temps de réflexion et des mises en situation, pour que chaque participant puisse renforcer sa stabilité émotionnelle, son assertivité et sa qualité de relation dans son quotidien professionnel.
Durée : 2 jours de formation
Tarif : nous contacter pour un devis
Tout Public
Aucun pré-requis
VOTRE PARCOURS

OBJECTIFS
Définir l’intelligence émotionnelle et identifier le rôle des émotions
Réguler les émotions fortes
Décrypter le langage des émotions
Interagir avec intelligence émotionnelle et assertivité notamment dans les situations à fort enjeu

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Éclairages théoriques.
Exercices de mise en application.
Simulations d’entretien.
Partages de bonnes pratiques.
Quizz.
NOTRE POLLEN
Approche expérientielle : alternance d’apports concrets, d’exercices pratiques, de mises en situation et de partages d’expérience.
Outils transférables : chaque participant repart avec des outils simples, concrets et immédiatement applicables.
Pédagogie vivante et interactive : jeux pédagogiques, intelligence collective, échanges entre pairs, dynamique de groupe stimulante.
Posture bienveillante et challengeante : un cadre sécurisant qui invite à sortir de sa zone de confort pour progresser.
Ancrage dans la réalité professionnelle : situations issues du vécu, mises en pratique sur des cas réels ou simulés.
Expertise pédagogique + posture humaine : formateur à la fois expert du sujet et facilitateur du changement.
PROGRAMME DÉTAILLÉ
MODULE

MODULE

Connaître et exploiter l’intelligence émotionnelle
Distinguer les composantes de l’intelligence émotionnelle
Identifier les différents types d’émotions et leurs manifestations
réactionnelles
Comprendre le mécanisme émotionnel : du déclencheur au
comportement d’adaptation
Apprendre à gérer ses propres émotions
Développer sa conscience émotionnelle
Comment passer de la réaction émotionnelle à l’action
adaptée
S’approprier des clés pour gérer son stress
MODULE

MODULE

Décrypter le langage des émotions de son interlocuteur
Apprendre à détecter les besoins qui régissent les émotions
Comment percevoir les émotions cachées de l’autre
Développer son écoute empathique
Interagir avec intelligence émotionnelle dans ses relations professionnelles
S’adapter aux émotions de son client
Développer son assertivité
Apprendre à gérer les situations à enjeux de façon
émotionnellement positive
Organisme de formation
N° de déclaration d'activité : 11 75 59427 75
SIRET n°852 905 157 00024