2 jours de formation

Tarif : nous contacter pour un devis

Tout public

Aucun pré-requis

Développer son intelligence

émotionnelle

COMMUNICATION

Dans un environnement professionnel en constante évolution, les compétences techniques ne suffisent plus. La capacité à comprendre, gérer et utiliser ses émotions – ainsi que celles des autres – est devenue une compétence clé pour collaborer efficacement, manager avec justesse et faire face au changement.

Développer son intelligence émotionnelle, c’est apprendre à :
– Mieux se connaître et réguler ses réactions,
– Rester lucide et centré dans les situations tendues ou complexes,
– Mieux comprendre les besoins et les comportements des autres,
– Et créer des relations professionnelles plus équilibrées, plus humaines et plus efficaces.

Cette formation propose une approche concrète et accessible de l’intelligence émotionnelle, avec des outils pratiques, des temps de réflexion et des mises en situation, pour que chaque participant puisse renforcer sa stabilité émotionnelle, son assertivité et sa qualité de relation dans son quotidien professionnel.

Durée : 2 jours de formation

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Tout Public

Aucun pré-requis

VOTRE PARCOURS

OBJECTIFS

Définir l’intelligence émotionnelle et identifier le rôle des émotions

Réguler les émotions fortes

Décrypter le langage des émotions

Interagir avec intelligence émotionnelle et assertivité notamment dans les situations à fort enjeu

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Éclairages théoriques.

Exercices de mise en application.

Simulations d’entretien.

Partages de bonnes pratiques.

Quizz.

NOTRE POLLEN

Approche expérientielle : alternance d’apports concrets, d’exercices pratiques, de mises en situation et de partages d’expérience.

Outils transférables : chaque participant repart avec des outils simples, concrets et immédiatement applicables.

Pédagogie vivante et interactive : jeux pédagogiques, intelligence collective, échanges entre pairs, dynamique de groupe stimulante.

Posture bienveillante et challengeante : un cadre sécurisant qui invite à sortir de sa zone de confort pour progresser.

Ancrage dans la réalité professionnelle : situations issues du vécu, mises en pratique sur des cas réels ou simulés.

Expertise pédagogique + posture humaine : formateur à la fois expert du sujet et facilitateur du changement.

PROGRAMME DÉTAILLÉ

MODULE

MODULE

Connaître et exploiter l’intelligence émotionnelle

Distinguer les composantes de l’intelligence émotionnelle

Identifier les différents types d’émotions et leurs manifestations

réactionnelles

Comprendre le mécanisme émotionnel : du déclencheur au

comportement d’adaptation

Apprendre à gérer ses propres émotions

    Développer sa conscience émotionnelle

    Comment passer de la réaction émotionnelle à l’action

    adaptée

    S’approprier des clés pour gérer son stress

    MODULE

    MODULE

    Décrypter le langage des émotions de son interlocuteur

    Apprendre à détecter les besoins qui régissent les émotions

    Comment percevoir les émotions cachées de l’autre

    Développer son écoute empathique

    Interagir avec intelligence émotionnelle dans ses relations professionnelles

      S’adapter aux émotions de son client

      Développer son assertivité

      Apprendre à gérer les situations à enjeux de façon

      émotionnellement positive

      Organisme de formation 

      N° de déclaration d'activité : 11 75 59427 75

      SIRET n°852 905 157 00024